Mitkä maksuvälineet käyvät R-kioskissa?

Käteisen rahan lisäksi suomalaiset pankkikortit, Visa Electron, Maestro ja Visa luottokortit (Visa, Eurocard/Mastercard ja OK). Lain mukaan Veikkauksen pelejä, arpoja ja Fintoton pelejä ei voi maksaa luottokortilla. Postiennakoita ja noutopaketteja ei myöskään voi lunastaa luottokortilla.

Miksi kaikista R-kioskeista ei löydy samoja tuotteita?

Perustuotteidemme lisäksi pyrimme pitämään valikoimissamme joitakin erityistuotteita niiden menekin mukaan tai alueellisuudesta johtuen.

Voinko tilalta R-kioskille sellaisen lehden, jota ei löydy lehtihyllystä?

R-kioskille voi tilata lehden, jota ei löydy ko. kioskista. Kerro toiveestasi myyjälle, niin hän tilaa lehden kioskiin.

Voiko R-kioskiin tilata Ärrä Express –noutopalveluna mitä tahansa postipaketteja?

R-kioskiin ei voi tilata mitä tahansa postipaketteja. Tällä hetkellä R-kioskiin voi tilata kymmenen yrityksen paketteja, katso lista yrityksistä. Tilauksen voi tehdä ko. myyjän sivujen kautta tai puhelimitse.  

Voiko Ärrä Express -noutopalveluna tilatun paketin maksaa R-kioskiin sen noudon yhteydessä?

Osan noudettavista paketeista voi maksaa käteisellä R-kioskiin. Tarkista myyjän sivuilta, voiko tuotteet maksaa R-kioskilla. Katso noutopalveluyritykset.

Mitä eroa on R-kioskin myyjällä, esimiehellä ja kauppiaalla?

Myyjä on R-kioskin avainhenkilö. Myyjän tärkein tehtävä on huolehtia siitä, että asiakaspalvelu on parasta mahdollista. Myyjien työsuhteet ovat erilaisia riippuen elämäntilanteesta, esim. opiskelija voi tehdä R-kioskilla vaikkapa ilta- ja viikonloppuvuoroja. Jokainen myyjä suorittaa heti työskentelynsä alussa useampia Rautakirjan sisäisiä koulutuksia.  

Jokaisella R-kioskilla on oma esimies, joka vastaa kioskinsa toiminnanohjauksesta, henkilöstön ohjauksesta sekä kioskin taloudellisen tuloksen seuraamisesta. Lisäksi esimies osallistuu myyjän lailla normaaliin kioskityöhön.

Kauppias on itsenäinen yrittäjä, joka toimii franchising-sopimussuhteessa Rautakirjan kanssa. Kauppias osallistuu alkupääomallaan R-kioskin pyörittämiseen ja saa samalla oikeuden käyttää R-kioskiketjun konseptia ja palveluja. Lisätietoja kauppiastoiminnasta ja franchisingista Kauppias -osiossamme.

Löytyykö R-kioskeista mitään terveellistä ja kevyttä syötävää?

Pyrimme ottamaan huomioon myös ne asiakkaamme, jotka haluavat syödä kevyemmin. Valikoimiimme kuuluu vähärasvaisia jogurtteja ja rasvatonta ja kevyt maitoa. Juustoista meiltä löytyy mm. Polarin viipaloitu juusto, rasvaa 5 %. Vaasan pieni pyöreä ja Vaasan Hapankorppu ovat molemmat vähärasvaisia ja kuitupitoisia leipiä. Juomissa useimmista limsoista löytyy myös light-versio. Siidereistä on sokerittomia ja light –tuotteita, kuin myös energiajuomista. Tulevaisuudessa valikoimiimme kuuluu yhä enenevässä määrin vähärasvaisia kuitupitoisia kuivaelintarvikkeita.

Miksi R-kioskien aukioloajat eivät ole kaikissa kioskeissa samat?

R-kioskeja on ympäri Suomea yli 720 kpl ja ne sijaitsevat keskenään erilaisilla paikoilla, esim. isoissa/pienissä kaupungeissa, maaseutupaikkakunnilla, asemilla ja kauppakeskuksissa. Asiakkaita liikkuu näillä paikoilla hyvin erilaisia määriä. Vilkkaimmat R-kioskit ovat auki päivittäin kauemmin kuin hiljaisempien paikkojen R-kioskit. Mahdollisuuksiemme mukaan pyrimme pitämään kioskit auki siten, että mahdollisimman moni asiakkaamme pääsisi asioimaan kioskilla hänelle sopivana ajankohtana. Katso kioskikohtaiset aukioloajat ylävalikon kioskihausta.