Lähetys tulee pakata R-kioskista ostettuun ÄrräPaketti -laatikkoon asianmukaisesti lähetettävän tavaran vaatimukset huomioiden. Tarvittaessa tulee käyttää muuta pakkausmateriaalia, kuten esimerkiksi pehmusteita. Pakkauksen päälle tulee osoitettuihin kohtiin kirjoittaa lähettäjän ja vastaanottajan tiedot. Lähetyksen enimmäispaino on 5 kg.

Lähettäjä maksaa lähetyksen. Vastaanottajalta ei peritä maksua ÄrräPaketin noutamisesta, eikä lähetykseen voi liittää vastaanottajalta perittävää postiennakkomaksua välitettäväksi lähettäjälle. Lähetys toimitetaan lähettäjän valitsemaan R-kioskiin Suomessa 1-4 arkipäivän kuluessa. Lähetyksen vastaanottaja saa tiedon lähetyksen saapumisesta tekstiviestillä tai kirjeitse.

Muutamissa R-kioskeissa toimitusaika on 3-5 arkipäivää. R-kioskit, joissa poikkeava toimitusaika>>. 

ÄrräPaketilla ei voi lähettää helposti särkyvää tavaraa, rahaa, arvopapereita, jalometalleja, turkiksia, aseita, lämpötilasäädeltyjä toimituksia, eläviä eläimiä tai kasveja, pilaantuvaa tavaraa, vaarallisia aineita eikä radioaktiivisia aineita.

Lähetystä säilytetään vastaanottavassa R-kioskissa 14 vuorokautta, jonka kuluessa lähetys on noudettava. Tämän jälkeen se palautetaan lähettäjälle siihen R-kioskiin, josta ÄrräPaketti lähetettiin. Mikäli alkuperäinen lähettäjä ei nouda palautunutta ÄrräPakettia 14 vuorokauden kuluessa, lähetys toimitetaan hävitettäväksi. Alkuperäinen lähettäjä ei ole oikeutettu välillisiin tai välittömiin vahingonkorvauksiin tästä syystä hävitetystä lähetyksestä.

Lähetysten kuljettamisessa sovelletaan tiekuljetussopimuslakia ja sen nojalla annettuja määräyksiä. Lähetyksille ei ole erillistä kuljetusvakuutusta, joka kattaa vahinkotilanteissa lähetykset täydestä arvostaan.

Rautakirja Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja.

Voit seurata lähetyksesi kulkua internetissä osoitteessa:

http://www.myschenker.fi/seuranta/express/

Valitse viitetyypiksi noutopistepaketti ja syötä viitteeksi kioskin kuittiin tulostunut lähetysnumero.

Express Call Center -asiakaspalvelu puh 010 520 05.